Made on
Tilda
Договор публичной оферты (возмездного оказания услуг) Редакция действительна с 20.05.2023 года г. Москва РФ
Настоящий Договор является официальным и публичным предложением самозанятой Симоновой Анастасии Сергеевны, ИНН 331108184810, далее именуемой «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.Термины и определения в Оферте:
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://simonovanastyaa.ru и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также Информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом является полная оплата услуг. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем. Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.
Социальная сеть - интернет- площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Для целей Оферты под социальной сетью понимается: Instagram (запрещенная социальная сеть в РФ) .
Тариф – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком. Виды, содержание и стоимость услуг в каждом Тарифе размещены на Сайте.
Платформа – программное обеспечение, позволяющее создавать и размещать программы для дистанционного онлайн-обучения. Для целей Договора под платформой понимается: Telegram
Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, размещенные на Платформе и Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации.
Ключ доступа – электронный ключ, представляющий собой сгенерированную аппаратными средствами Платформы последовательность символов (букв, цифр, знаков), ввод которых предоставляет Заказчику персональный доступ к закрытому платному сегменту Сайта, где Исполнитель осуществляет оказание Услуг – в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом / Услугой. Ключ доступа, предоставляемый Исполнителем Партнеру Проекта для последующего предоставления доступа к закрытому платному сегменту Сайта непосредственно Заказчику, называется Ключ перепродажи.
Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. В Личном кабинете осуществляется ввод Ключа доступа, после чего Заказчик получает Услуги Исполнителя (закрытый платный сегмент Личного кабинета).
Партнер Проекта – лицо, предоставляющее с согласия Исполнителя услуги по доступу к Информации, представленной на Сайте/Платформе. Исполнитель не отвечает за какие бы то ни было действия этого лица, не отвечает по его обязательствам и не компенсирует причиненный им ущерб.
Автор Проекта – Симонова Анаста, непосредственно создавшая Проект «Фитнес-комьюнити»
1.2.Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.
2.1.Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в соответствии с приобретенным Тарифом путем:
предоставления доступа к информационным материалам в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра (Видео-урок, запись прямого эфира)текстовой формат; предоставления доступа к дополнительным информационным материалам, размещенным на Сайте (Информационные материалы);
дополнительная услуга предоставление доступа к прямым эфирам и онлайн-мероприятиям (Онлайн-мероприятия);
дополнительная услуга по консультационной поддержке в групповых беседах, созданных Исполнителем в Мессенджере (чаты). (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2.Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте.
2.3.Темы и программы Курсов, стоимость, описание, порядок оказания Услуг размещены на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право выбирать форму предоставления Заказчику информации об Услугах (текст, презентация, видеопрезентация и т.д.) и место размещения данной информации. В случае, если предоставленной информации на Сайтах Исполнителя недостаточно для Заказчика, он вправе получить соответствующие разъяснения и (или) уточнения, обратившись к Исполнителю по адресу электронной почты: simonova.fitness@yndex.ru
2.4.Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя. Доступ к онлайн-сервисам и ПО предоставляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Срок оказания Услуг определяется продолжительностью информационной поддержки Партнера Проекта и составляет 1 месяц с даты получения Заказчиком Ключа доступа.
3.1.До начала оказания услуг Заказчик:
предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг, путем заполнения специальной формы на Сайте;
осуществляет полную оплату Услуг, способами, указанными на Сайте.
3.2.После этого Исполнитель направляет Заказчику (в том числе автоматически, с использованием функционала Сайта) Ключ доступа, а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта/на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Услугам в течение срока оказания Услуг. Моментом оказания Услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных (Ключа доступа) для доступа в личный кабинет.
3.3.Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным
Заказчиком Тарифом. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается предоставление доступа Заказчику к видео-урокам, записям прямых эфиров, Информационным материалам, размещенным на Сайте или Платформе, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия / иной Услуги. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления указанного доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался, принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3.4.Дополнительные услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Информационным материалам, чату либо проведения Онлайн-мероприятия.
3.5.Услуги доступа могут предоставляться Заказчику третьими лицами, в том числе Партнерами проекта. В данном случае ответственность Исполнителя ограничивается предоставлением Ключа перепродажи. За иные услуги, предоставляемые третьими лицами, в том числе Партнерами Проекта, Исполнитель ответственности не несет. Все вопросы, претензии, заявления по таким услугам направляются третьим лицам, предоставившим их. Связь с Исполнителем осуществляется только посредством заполнения специальной формы на Сайте. Исполнитель вправе не принимать во внимание любые сообщения (за исключением специально оговоренных в Договоре случаев), направленные иным путем.
3.6.Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации в порядке неисключительной лицензии и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
3.7.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказывае мых по настоящему Договору не оформляется.
3.9.Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика. Претензии при этом принимаются только в отношении Услуг, оказываемых Исполнителем по Договору. Ответственность за услуги, оказываемые третьими лицами, в том числе Партнерами Проекта, Исполнитель не несет и соответствующие претензии не принимает.
4.1.Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2.Оплата всех Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4.Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Услуг и специальные предложения по стоимости Тарифов, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. При этом право устанавливать специальные цены принадлежит исключительно Исполнителю. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на момент их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
4.5.В случае выявления факта предоставления третьими лицами, в том числе Партнерами Проекта Заказчику Услуг доступа ниже стоимости Услуг, указанной на Сайте, Аккаунт Заказчика на Сайте временно блокируется до выяснения всех обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства подтверждаются, Исполнитель немедленно прекращает Услуги доступа. Возврат денежных средств при этом не производится.
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге либо Тарифу в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их вступления в силу.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг по Договору третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.5. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно. Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) час до наступления события (например, до запланированного прямого эфира). Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально (на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации на Сайте), так и размещено для ознакомления на Сайте, в чате или в Социальной сети (в том числе посредством публикации Сториз, Постов).
5.2.6. Изменять по своему усмотрению Платформу для оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.7. Аннулировать доступ к Сайту/Платформе без объяснения причин при несоблюдении Правил Проекта (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер (клевета), и др.). Правила Проекта размещены на Сайте.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях предоставления Услуг. 5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. 5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги. 5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя. 5.3.5. Не использовать какое-либо содержимое Сайта, без предварительного разрешения Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе. 5.3.6. Соблюдать Правила Проекта, размещенные на Сайте. 5.4. Заказчик вправе: 5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору. 5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА 6.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации. 6.2.Заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя: natashacokolova@yandex.ru 6.3.Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие
обязательные пункты:
данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
стоимость Услуг;
основания возврата. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.4.Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.5.Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.6.Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.7.Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.8.В случае, если Заказчик предъявил требование о возврате денежных средств после предоставления услуги доступа (получения Ключа доступа), - данное требование не подлежит удовлетворению, т.к. Услуга была оказана Заказчику, а так же в силу невозвратности цифровых продуктов.
6.9.Возврат возможен исключительно в случае несоответствия Услуг заявленному
Исполнителем качеству, либо в случае, если Заказчик предъявил требование о возврате до момента фактического оказания Услуг Исполнителем (предоставление Ключа доступа).
6.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
6.11. Пп. 6.1. – 6.10 настоящего раздела относятся к случаям, когда Услуги оказываются непосредственно Исполнителем. В случае, если приобретение Заказчиком Услуг Исполнителя осуществлялось через третьих лиц, в том числе Партнеров Проекта Исполнитель не рассматривает требования о возврате, поскольку его действия заключаются исключительно в предоставлении ключа для активации Личного кабинета либо соответствующего раздела Личного кабинета, и Исполнитель получает только оплату стоимости Ключа перепродажи. В данном случае требование о возврате Заказчик адресует третьему лицу, через которого приобретались Услуги, но не Исполнителю. Исполнитель не рассматривает такие заявления на возврат и не производит возврат.
6.12. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.13. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора: 6.13.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем
обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.13.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.6.13.4. в случае некорректного поведения Заказчика в т.ч. оскорблений и нелицеприятных высказываний в адрес других Заказчиков и Исполнителя, нецензурных высказываний, разжигания вражды, рекламы, распространения сведений, носящих заведомо ложный характер (клевета) и др.
6.13.5. в случае нарушения Правил Проекта.
6.14. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу, через мессенджер либо личные сообщения в социальной сети, указанные при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора. В случае отказа Исполнителя от Договора доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления уведомления о прекращении Договора.
7.1.Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2.Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию, полученную в результате оказания Услуг Исполнителем, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли без согласия Исполнителя.
7.3.Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. 7.4.При цитировании материалов Сайта Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.5.В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8.1.Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц. Исполнитель так же не несет ответственность за деятельность Партнеров проекта и иных третьих лиц.
8.2.Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно. 8.3.Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки
в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5.Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.6.Решения, принятые Основателями Проекта «Million on Telegram» (далее – Проект) в отношении любого вопроса, связанного с оказанием Услуг, работой Проекта, отношениями с Заказчиками и Партнерами Проекта не подлежат обсуждению, какой-либо оценке ни в рамках Проекта, ни в иных местах (интернет-сайты, мессенджеры) и исполняются Заказчиком без каких-либо оговорок.
8.7.Если Заказчик намеревается разместить оскорбительные, нелицеприятные высказывания, а так же информацию, заведомо носящую недостоверный характер (клевета) в адрес Исполнителя, Основателей Проекта и самого Проекта, он обязан:
предварительно уведомить Исполнителя об этом путем направления сообщения на почту natashacokolova@yandex.ru
; согласовать с Исполнителем дату и время переговоров по сложившейся ситуации;
явиться на переговоры с Исполнителем и принять все возможные меры для урегулирования возникшей ситуации.
8.8.В случае выявления факта оскорбления, нелицеприятных высказываний, распространения информации, заведомо носящей недостоверный характер (клевета) в адрес Исполнителя, Основателей Проекта и самого Проекта как на Сайте/Платформе, в чате, так и в иных местах (интернет-сайты, мессенджеры), Исполнитель вправе аннулировать доступ к Услугам, а так же заблокировать участие Заказчика в Проекте без компенсации уплаченных Исполнителю денежных средств. В указанных случаях Исполнитель так же вправе обратиться в суд с требованием уплаты компенсации. При этом сумма компенсации составит не менее 100 000 рублей.
8.9.В случае использования наименования Проекта (Фитнес комьюнити) для привлечения внимания к деятельности Заказчика вне Проекта либо деятельности другого проекта, Исполнитель вправе аннулировать доступ к Услугам, а так же заблокировать участие Заказчика в Проекте и расторгнуть Договор без компенсации уплаченных Исполнителю денежных средств. В указанных случаях Исполнитель так же вправе обратиться в суд с требованием уплаты компенсации. При этом сумма компенсации составит не менее 100 000 рублей.
9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, военных действий, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2.О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3.Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4.Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс- мажорными обстоятельствами.
10.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору и при регистрации на Сайте.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, видеоматериалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: simonova.fitness@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам.
11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
11.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на Услуги или в переписке сторон. 11.4. Претензия должна содержать:
фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика; доводы претензии;
доказательства, подтверждающие доводы претензии.
11.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой. 1
2.2.Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и личного кабинета на Сайте, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: 1. для Исполнителя: simonova.fitness@yandex.ru. 2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги. 12.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и
информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. 12.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
12.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.